Ochrana soukromí

1. Údaje uživatelů na této webové stránce (freshcasino.cz) jsou spravovány a zpracovávány společností GALAKTIKA N.V. (dále jen „Společnost“ nebo „my“), se sídlem na adrese Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Termíny „Společnost“ a „Uživatel“ se kolektivně označují jako „Strany“ a jednotlivě jako „Strana“.

2. Dodržujeme zásady stanovené v Obecném nařízení o ochraně osobních údajů (Nařízení (EU) 2016/679), zajišťujíc, že osobní údaje budou:

• Zpracovávány zákonným, spravedlivým a transparentním způsobem;
• Shromažďovány pro legitimní, jasné a specifické účely a nebudou použity pro účely, které jsou s těmito účely neslučitelné („Omezení účelů“);
• Přiměřené, relevantní a omezené na to, co je nezbytné pro účely zpracování („Minimalizace údajů“);
• Přesné a, pokud je to nutné, aktualizované; přijmeme přiměřená opatření k opravě nebo odstranění nesprávných údajů bez zbytečného odkladu („Přesnost“);
• Uchovávány tak, aby neumožňovaly identifikaci po dobu delší, než je nezbytné pro účely, pro které jsou zpracovávány („Omezení uchovávání“);
• Zpracovávány s adekvátními bezpečnostními opatřeními k ochraně proti neoprávněnému přístupu, ztrátám, poškození nebo nelegálnímu zpracování („Integrita a důvěrnost“).

3.Společnost shromažďuje a zpracovává následující osobní údaje uživatelů: celé jméno, adresa, kontaktní údaje, platná e-mailová adresa, platební údaje a uživatelské jméno. Společnost si vyhrazuje právo požadovat skenovanou kopii pasu pro ověření totožnosti. Uživatel je odpovědný za zajištění, že poskytnuté údaje jsou přesné, úplné a aktuální.

4. Osobní údaje používáme pro následující hlavní účely:

• Ověření totožnosti při registraci;
• Zajištění správného zpracování plateb mezi vámi a Společností;
• Poskytování našich služeb a správa vašeho účtu;
• Komunikace s vámi o vašem účtu a službách;
• Odpovídání na vaše dotazy a zpětnou vazbu;
• Monitorování výkonu webu a kvality služby;
• Hodnocení zájmu uživatelů o naše služby;
• Zlepšování kvality služeb a webu;
• Informování o speciálních nabídkách, které by vás mohly zajímat;
• Hodnocení uživatelského zážitku na našem webu;
• Převedení vašich výher, pokud je to aplikovatelné;
• Shromažďování zpětné vazby prostřednictvím anket;
• Řešení sporů;
• Účtování nákladů, pokud je to aplikovatelné;
• Řešení problémů a chyb na webu;
• Prevence zakázaných nebo nelegálních aktivit;
• Zajištění souladu s Podmínkami používání webu.

5. Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s přidruženými společnostmi nebo obchodními partnery (nezávisle na jejich lokalitě) pro účely popsané v této Politice. Zajišťujeme, že tyto subjekty budou dodržovat předpisy o ochraně osobních údajů a zpracovávat osobní údaje zákonným a transparentním způsobem. Můžeme také zapojit třetí strany pro zpracování údajů v souladu s příslušnými právními dohodami. Kromě toho mohou být osobní údaje zveřejněny vládním orgánům, pokud to vyžaduje zákon.

Práva a povinnosti stran

Práva uživatele:

• Omezit zpracování údajů, pokud se vztahují určité podmínky (např. pokud je přesnost údajů zpochybněna nebo pokud je zpracování nelegální);
• Požádat a obdržet své osobní údaje v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a přenést je na jiného správce údajů;
• Zjistit, zda Společnost uchovává informace o nich a pro jaké účely jsou údaje zpracovávány;
• Mít přístup k osobním údajům uchovávaným Společností;
• Být informován o období uchovávání údajů nebo o kritériích pro stanovení doby uchovávání;
• Podat stížnost u evropského Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívají, že jejich práva byla porušena.

Povinnosti uživatele:

• Poskytnout přesné a úplné osobní údaje v souladu s Podmínkami používání této webové stránky;
• Pravidelně aktualizovat osobní údaje v případě změn;
• Informovat Společnost o jakémkoli neoprávněném přístupu k osobním údajům;
• Informovat Společnost, pokud nesouhlasí se zpracováním údajů nebo si přejí ukončit zpracování svých osobních údajů.

Práva Společnosti:

• Ukončit vztah, pokud uživatel nesouhlasí se zpracováním jeho osobních údajů pro specifikované účely;
• Jednostranně upravit politiku ochrany osobních údajů bez předchozího souhlasu uživatele.

6.4 Povinnosti Společnosti:

• Informovat třetí strany, které obdržely osobní údaje uživatele, o jakýchkoli změnách, opravách nebo zrušeních provedených na údajích, pokud to není nemožné nebo by to vyžadovalo nepřiměřenou námahu;
• Informovat uživatele, kdo obdržel jejich osobní údaje, na žádost;
• Poskytnout údaje uživatele ve strojově čitelném formátu na požádání;
• Nahlásit jakékoliv porušení osobních údajů regulačnímu orgánu do 72 hodin, spolu s důvody jakéhokoli zpoždění v hlášení;
• Informovat uživatele, pokud byly jejich osobní údaje kompromitovány a mohou ovlivnit jejich práva a svobody.

7. Společnost dodržuje evropské zákony o ochraně osobních údajů, zejména Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (Nařízení (EU) 2016/679) a Směrnici o ochraně soukromí v elektronických komunikacích (Směrnice 2002/58/CE).
8. Používáme pokročilé technologie k zajištění bezpečnosti osobních údajů, včetně šifrování SSL o délce 128 bitů, což je standard široce používaný právními a finančními organizacemi pro bezpečné transakce.
9. FRESH Casino si vyhrazuje právo používat osobní údaje pro marketingové účely, včetně telefonních kontaktů, SMS, e-mailů a Telegramu. Uživatelé se mohou vzdát přijímání propagačních materiálů během registrace nebo kdykoli kontaktováním [email protected]. Vzdání se tohoto práva může omezit přístup k některým bonusům.
10. Politika souborů cookie

Při návštěvě webových stránek automaticky shromažďujeme některé informace, jako je typ prohlížeče, IP adresa a odkazující webová stránka. To může zahrnovat spolupráci s poskytovateli platforem a partnery. Osobně vás neidentifikujeme prostřednictvím těchto údajů, pokud neobdržíme další souhlas.

Používáme soubory cookie a podobné technologie k shromažďování údajů. Soubory cookie jsou malé textové soubory uložené na vašem zařízení při návštěvě našich stránek. Některé soubory cookie jsou nezbytné pro fungování webu, zatímco jiné zlepšují vaši zkušenost a pomáhají nám vylepšovat naše služby. Typy souborů cookie, které používáme, zahrnují:

• Nezbytné soubory cookie: Nezbytné pro navigaci a základní funkce webové stránky.
• Funkční soubory cookie: Umožňují nám analyzovat využívání webu a preference uživatelů (například tlačítka pro relaci, jazyk nebo nastavení oblasti).
• Reklamní soubory cookie: Pomáhají nám hodnotit účinnost marketingového obsahu a sledovat návštěvy webových stránek, a to i prostřednictvím našich reklamních partnerů. Tyto soubory cookie nesdílejí osobní údaje, ale data o návštěvách mohou být spojena s jinými osobními údaji od externích poskytovatelů.

Poskytovatelé služeb třetích stran také nastavují soubory cookie za účelem vylepšení vaší zkušenosti a podporování marketingových kampaní. Většina prohlížečů přijímá soubory cookie ve výchozím nastavení, ale můžete blokovat nebo odstranit soubory cookie v nastavení svého prohlížeče. Blokování souborů cookie může však omezit vaši zkušenost na stránkách.

11. Pokud hrajete na automatech kasina vyvinutých společností NetEnt, vztahuje se také politika ochrany soukromí společnosti NetEnt.
12. Pokud si přejete zobrazit nebo aktualizovat své osobní údaje nebo chcete vědět, jak jsou vaše údaje zpracovávány, můžete kontaktovat [email protected]. Bude nutné ověřit vaši identitu připojením kopie vašeho pasu při podání takové žádosti. Můžeme účtovat přiměřené poplatky za opakované nebo nadměrné žádosti a vyhrazujeme si právo odmítnout žádosti, které považujeme za nepřiměřené.